Odbiór mebla od kuriera – co sprawdzić

Moment odbioru to jedyna chwila, w której masz przy sobie i mebel, i przewoźnika. Kilka minut poświęconych na oględziny przed podpisem oszczędza tygodni ustaleń, kto odpowiada za uszkodzenie powstałe w transporcie.

Zanim rozerwiesz folię

Obejrzyj opakowanie: przetarcia, wgniecenia, ślady zawilgocenia. Jeśli karton albo folia są naruszone, zrób zdjęcie jeszcze przed rozpakowaniem — to najmocniejszy dowód, że uszkodzenie nie powstało u Ciebie w mieszkaniu.

Lista oględzin — pięć minut

Protokół uszkodzenia

Jeśli coś jest nie tak, spisz protokół w obecności kuriera. Powinien zawierać datę, opis uszkodzenia, numer przesyłki oraz podpisy obu stron. Zrób zdjęcia uszkodzenia i opakowania. Sam protokół nie zamyka sprawy, ale bez niego ustalenie odpowiedzialności przewoźnika jest znacznie trudniejsze.

Odmowa przyjęcia przesyłki ma sens przy uszkodzeniach poważnych — rozdartej tapicerce, złamanej konstrukcji. Przy drobiazgach zwykle szybciej rozwiązuje sprawę przyjęcie mebla z zastrzeżeniem w protokole.

Sprawdź mechanizm koniecznie

To najczęściej pomijany punkt, bo wymaga miejsca i chwili czasu. Rozłóż mebel dwa razy: pierwszy raz mechanizm bywa twardszy z powodu transportu, drugi pokazuje realną płynność pracy. Sprawdź też, czy leżysko jest równe — próg w miejscu łączenia elementów przy codziennym spaniu zaczyna przeszkadzać po kilku tygodniach.

Uprawnienia kupującego opisuje UOKiK, a nasze warunki gwarancji — 24 miesiące od dnia dostarczenia — znajdziesz w regulaminie gwarancji.

Najczęstsze pytania

Zespół KMK Meble

Jesteśmy polskim producentem mebli tapicerowanych i mebli na wymiar. Szyjemy narożniki, sofy, wersalki, fotele, pufy i łóżka kontynentalne, dostarczając je klientom w całej Polsce. Piszemy o doborze, wymiarach i pielęgnacji mebli na podstawie własnych kart technicznych i codziennej pracy w tapicerni.